排队先知是做什么的?

排队先知是全方面的互联网微信排队系统,在营业厅、医院候诊、餐饮等场所提供微信排队解决方案,让粉丝在微信上即可排队、进度提醒。并提供如广告触达、粉丝归档、报表统计等服务。

和其他的排队管理技术相比,排队先知的优势是什么?

我们是为商家积累粉丝,把您的客户发展为自己的会员,发展粉丝经济。
我们是最大的营业厅微信排队解决商,跟全国多地政府、电信营业厅等合作
我们系统高可用性,不因互联网网络波动影响营业厅、医院运作
我们是提供全方面的微信排队解决方案,排队同时,积累粉丝。

使用排队先知系统有什么好处?

第一,改善客户排队体验
第二,改善营业厅、医院、餐厅的服务,提高知名度
第三,减少人工成本
第四,积累用户粉丝,增加品牌价值

排队先知可以和原有的微信对接吗?原公众号已经接入第三方还能同时用排队吗?

可以。我们即可保留原第三方的功能,又支持微信排队。即鱼和熊掌可以兼得。

营业厅在没有网络或者网络信号不佳的情况下能否使用?

可以。排队先知系统有以确保不影响营业厅等运营为基础。 如无网络时,营业厅传统的排队模式可以继续。 当网络恢复后,微信上排队自动修正排队号码并友情提醒粉丝。 当长时间断网后,微信端将自动关闭排队功能。

顾客会不会通过微信排队无限制取号,导致出现大量过号的现象?

不会。排队先知系统有多种限制方式,确保不受干扰。
我们限制,每个顾客排队期间只能取1次号。排号后,支持设置至少过xx时间后,才能再次排队。
系统根据用户的爽约次,当到一定次数自动将恶意排号客户拉黑。
也还提供人工拉黑功能。

现场取号和远程取号,如何能够保证系统的统一性和公平性?

现场取号和远程取号源自同一个号码源,在时间上是公平的。根据取号时间的先后顺序安排顾客的排队号码。

信息和数据是否安全?

平台上只保留了用户的排队号码和微信昵称,如果是现场取号,则只有一号码,不涉及安全信息。
对于内、外网隔离的用户(如税务部门)有成熟的安全解决方案。

排队先知软件可以根据我们需求定制专业模块吗?

我们提供个性化定制服务。
也欢迎和厂家对接,我们会提供dll多种简单对接方案,让对接变得非常简单。

排队先知系统如何安装?

我们会有技术支持一对一指导安装。

排队有哪些方式?

以下方式都能通过微信进入排队。 1 现场扫一扫直接排队
2 微信公众号上直接排队
3 预约排队
4 扫码排队小票上的二维码,订阅排队信息。
当前面还有10、8、6、4、3、2、1、0都会有微信提醒,当超过10位等待时,前面等待人数为5的倍数时如15、20、25...都会有提醒。

传统营业厅改造,硬件要换吗?如果全新的硬件如何采购?

如果已是老的厅,硬件可继续保留,我们软件会根据不同的厂家做适配。如碰到一些硬件无法适配的也只以非常低的成本更换部分零件即可。
如是全新的硬件可以从我们这采购,也可以按我们的指导自己采购。

鹊桥多媒体评价系统介绍

评价采用安卓操作系统,平板设备,比起传统评价,更显高端大气和互联网气质。系统支持用户触摸式评价、媒体宣传、员工风采、个性化语音播报、上下班自动亮屏。 相比传统的评价器,我们使评价更加精致、精准,用户对评价不满意可以选具体哪项不满意,并配以多维度的后台评价统计体系

预约强大功能介绍

1 支持在特定时间段预约,如周五预约时间只能下午2:00到4:30。
2 支持预约人数限制,如上午最多预约5位,下午最多预约8位。
3支持精确时间预约。如想在明天10点准时可办理业务,系统将智能计算,根据第二天的等待人数在合适的时间自动排队,使到10点时刚好轮到。
4 预约还支持到场验证出票后高优先级办理。如预约在明天10点,到营业厅后,在现场验证身份后,排入高优先级队列,优先办理。
5 提前提醒。系统将提前1天、2小时、半小时分别提醒,以免错过预约时间。

电视叫号介绍

排队先知支持将排队叫号投放到电视上,只要电视配一天猫魔盒,并装上排队先知的程序,即可在电视上语音叫号和进度展示。 还可根据用户选择,可支持一边播放视频广告一边显示排队进度。 更多详情请点此!

强大数据报表功能

根据排队大数据,提供了经营分析工具,提供业务量曲线图、各类业务分类的占比、各个渠道的占比、每个业务的平均办理时间等。
助于您了解排队业务状况,为决策做数据支持。

微信小程序

提供了微信小程序,原生App的体验。可以二维码打开小程序(如小票二维码、预约),已经使用过的下次从微信发现入口进入。入口更便捷、操作更流程、体验更优质。

更多细节功能?

支持设置营业时间,且支持每天营业时间不同(如周五提前半小时停止营业)。支持法定节假日,如国庆节停止营业。
支持用纯软件控制进度,具备呼叫器功能,支持多窗口。
支持根据所在位置,推荐最近的营业厅。
支持离柜评价,用户离开柜台后可在微信上对服务评价。
支持排队报警监控,当出现故障,如大厅叫号机断网、排队量突增等,系统将立即报警,并发送到负责人的微信上,可第一时间做出决策和应对处理。